تشترط دايرة ماركت من جميع الأشخاص والكيانات التي تبيع المنتجات على موقع دايرة ماركت أن يقدموا للمشترين الضمان المحدود التالي على المنتجات المباعة من خلال المنصة لا توفر دايرة ماركت هذا الضمان المحدود، ولكن يوفره البائع. تعمل دايرة ماركت كوسيط وليس بأي حال من الأحوال بائع أو موزع للمنتجات كما هو محدد في الشروط والاحكام العامة المتاحة هنا. وبالتالي فإن دايرة ماركت ليست مسؤولة عن المنتجات المباعة عبر المنصة. هذا الضمان مُعد خصيصًا للمشتري الأصلي ولا ينتقل مع المنتج. ولا يجوز لك التنازل عن هذا الضمان المحدود أو تحويله أو نقله.
هذا الضمان المحدود يعطيك حقوق قانونية محددة. على وجه التحديد، يضمن البائع للمشتري الأصلي للمنتج على دايرة ماركت (كما هو موثق بإثبات شراء صحيح - على سبيل المثال، إيصال أو فاتورة) أن يكون المنتج خاليًا من العيوب في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي لمدة 12 شهرًا بعد تاريخ التسليم ("فترة الضمان").
أي عيب يظهر خلال فترة الضمان يفترض أنه كان موجودًا وقت التسليم. ويقع على عاتق البائع مسؤولية إثبات أن أي عيب إما لا يغطيه هذا الضمان المحدود أو أنه لم يكن عيبًا في المنتج الذي كان موجودًا وقت التسليم.
بالإضافة إلى ذلك، سيقوم البائع بإدارة عملية إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من قيام المشتري بإكمال نموذج الإرجاع عبر الإنترنت وإرسال المستندات الداعمة المطلوبة، كما هو موضح في المادة 5 من هذا الضمان المحدود.
ولتحقيق هذه الغاية، سترسل دايرة ماركت ملصق إرجاع إلى المشتري حتى يتمكن من إرجاع منتجه إلى المشتري. وسيدفع البائع تكلفة هذا الملصق إذا كانت مطالبة المشتري تقع ضمن الضمان المحدود الحالي، وسيدفعها المشتري إذا حدث خلاف ذلك.
يعرض البائع خيار الاستبدال أو الإصلاح أو السداد للمشتري خلال خمسة أيام عمل من استلام البائع للمنتج (المنتجات) (مع تحديد أنه في حالة الاستبدال أو الإصلاح، سيدفع البائع تكلفة شحن المنتج البديل أو الذي تم إصلاحه إلى المشتري).
في حالة وجود عيب في المنتج، إلى الحد الذي يسمح به القانون، فهذه هي التعويضات الوحيدة والحصرية التي ستحصل عليها. ولأسباب لوجستية، فيما يخص المنتجات الكبيرة أو الثقيلة (أي المنتجات التي يزيد وزنها عن 30 كجم أو بأبعاد تزيد عن 1.5 متر) والدراجات الكهربائية، يكون لدى البائع 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لاقتراح حل الاستبدال أو الإصلاح.
يرجى ملاحظة أنه يتعين عليك إعادة المنتج المعيب إما في عبوته الأصلية أو في عبوة توفر نفس درجة الحماية، بالإضافة إلى إثبات الشراء، إلى العنوان المحدد من قبل البائع. ولن يتم شحن المنتجات البديلة أو التي تم إصلاحها إلا عن طريق البائع داخل مصر، وسيتم إضافة المبالغ المستردة فقط إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. وسيتم ضمان أي منتج بديل للفترة المتبقية من فترة الضمان الأصلية فقط.
يستمر هذا الضمان المحدود لمدة اثني عشر (12) شهرًا، بدءًا من تاريخ تسليم المنتج إلى المشتري.
يُستثنى هذا الضمان المحدود في الحالات التالية:
المنتج المؤكسد.
العيب أو العطل الناتج عن حادث.
التلاعب بواحد أو أكثر من مكونات المنتجات من قبل المشتري أو من قبل طرف ثالث غير مصرح به من قبل البائع فيما يتعلق بالعيب الذي يسعى المشتري للحصول على تغطية الضمان له.
العيوب أو الأعطال الناشئة عن سوء الاستخدام، والإساءة، والإهمال، وسوء التعامل، وسوء التطبيق، والتركيب الخاطئ، والصيانة غير السليمة، وإمدادات الجهد الكهربي غير المناسبة.
الخسارة التي تتجاوز القيمة الأصلية أو قيمة الاستبدال (أيهما أقل) للمنتج.
العيب أو العطل الناتج عن التداخل من أو مع الأجهزة الإلكترونية الأخرى، أو التغيير، أو وميض البرامج الثابتة، أو وميض النظام الأساسي للإدخال والإخراج (BIOS).
لا يغطي هذا الضمان المحدود المنتجات التي تم شراؤها من خارج مصر. ويجوز رفض أي منتج يتم إرجاعه إلى البائع ولا يغطيه الضمان المحدود، أو إعادته على نفقتك الخاصة (مع مراعاة الدفع المسبق) بحد أقصى 5% من سعر المنتج، أو الاحتفاظ به لمدة ستين (60) يومًا لاستلامه ومن ثم يتم التخلص منه وفقًا لتقدير البائع وحده دون أي مسؤولية أو التزام آخر تجاهك.
الضمانات والشروط الضمنية. باستثناء الحد الذي يحظره القانون المعمول به، تقتصر جميع الضمانات والشروط الضمنية (بما في ذلك الضمانات وشروط القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين) على مدة هذا الضمان المحدود.
تكون هذه القيود قابلة للتنفيذ إلى الحد الذي يسمح به القانون.
تحديد العيوب. باستثناء الحد الذي يحظره القانون المعمول به، لن يكون البائع مسؤولاً عن أي عيوب عرضية، أو غير مباشرة، أو خاصة، أو تبعية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، نتيجة لأي خرق لأي ضمان، أو شرط صريح، أو ضمني، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو تم إبلاغ البائع بإمكانية حدوث مثل هذه العيوب وبغض النظر عن شكل الإجراء سواء في العقد أو المسئولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أو منصفة أخرى.
للحصول على خدمة الضمان من البائع بموجب هذا الضمان المحدود، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على دايرة ماركت وطلب المساعدة من دايرة ماركت في صفحة الطلبات الخاصة بك. إذا تعذر ذلك، يرجى الاتصال بدايرة ماركت على الرقم +201012223305 لمساعدتك في التواصل مع البائع. وللحصول على تعليمات أكثر تحديدًا حول كيفية الحصول على خدمة الضمان لمنتجك، تفضل بزيارة dayramarket.com
لا، هذا الضمان المحدود ليس تأمينًا، ولا يعتبر أي مشتري أو طرف ثالث مؤمنًا عليه أو طرفًا ثالثًا مستفيدًا.
يخضع هذا الضمان المحدود لقوانين جمهورية مصر العربية.
